Voor het Yielder Tech Solutions Center zijn we op zoek naar een ervaren Service & Delivery Manager.
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Voor het Yielder Tech Solutions Center zijn we op zoek naar een ervaren Service & Delivery Manager. Dit Tech Solutions Center levert oplossingen op het gebied van connectiviteit, voice- en Securitysservices. Alle oplossingen worden ontwikkeld door onze eigen engineering- en developmentteams.
Ben jij de Service & Delivery manager die wij zoeken? In deze functie speel je namelijk een cruciale rol in het coördineren van essentiële processen van opleveringen en aanpassingen van klantorders en lopende projecten. Je bent onderdeel van ons Delivery team en bewaakt en verwerkt connectivity- en voice orders in de leverstraat. Hiervoor communiceer je actief met onze partners en klanten. Jij bent dus een belangrijke schakel in onze dienstverlening en zorgt aan onze klanten en partners. Dit dienstportfolio omvat connectivity diensten zoals, fiber-internet, IP-VPN, E-VPN. Maar ook Voice- en Securityservices, zoals SIP-trunk, Voice365,managed firewall en managed VPN. Kortom, een veelzijdige en uitdagende rol.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Actief melden van orders waar je niet uit komt/escalatie. Zorgen voor een oplossing met de leverancier of met de klant in samenspraak met de teamlead/manager;
- Onderhouden van relaties met partner/leveranciers door regelmatig contact en periodiek bezoek events;
- Communiceren met leveranciers en carriers over het verloop van een order;
- Samenwerken met andere afdelingen, zoals sales en engineering om er voor te zorgen dat de orders correct en tijdig worden verwerkt;
- Kennis op peil houden van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT-infrastructuur en telecom om de werkzaamheden optimaal uit te kunnen voeren.
Wat breng jij mee:
- Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring in Telecom, IT of Managed Service Providers;
- Ervaring met samenwerken met zowel commerciële als engineering teams;
- Je werkt gestructureerd en punctueel;
- HBO werk- en denkniveau
- Je hebt zeer goede communicatieve skills, zowel in woord als geschrift.
Wij bieden jou:
- Een zeer uitdagende en afwisselende functie met een marktconform salaris;
- Laptop en mobiele telefoon;
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
- Een organisatie vol toegankelijke, betrokken en ambitieuze collega’s die iedere dag het beste uit zichzelf- en het team willen halen;
- Gezellige vrijdagmiddagborrels en uitjes;
- Online trainingen van Goodhabitz.
Neem contact op met onze recruiter Shalini Dirghpal via onderstaand sollicitatieformulier of recruitment@yieldergroup.com.
Stage bij Yielder Group
Unlock your potential met een stage bij Yielder Group! Wij helpen organisaties om het potentieel van telecom & IT te benutten in een snel evoluerend landschap. We zijn ambitieus, betrokken en een beetje rebels en we vinden het belangrijk om bij te dragen aan de ontwikkeling van het talent van de toekomst. Daarom bieden we regelmatig stageplekken op diverse afdelingen, zoals HR, Finance, IT en Marketing.
Tijdens je stage werk je mee aan allerlei interessante projecten. Ook is er ruimte voor afstudeerstages op mbo- en hbo-niveau. Herken je jezelf hierin en ben je op zoek naar een uitdagende stage? Dan zijn wij benieuwd naar jou! Neem contact met ons op via recruitment@yieldergroup.com
Werken bij Yielder Group
Yielder Group is dé managed solutions provider van zakelijk Nederland. We helpen organisaties om het potentieel van telecom & IT optimaal te benutten in een snel evoluerend digitaal landschap. We houden van kwaliteit en van bewezen oplossingen, en dankzij onze ondernemersgeest zijn we ook ambitieus, betrokken en een beetje rebels. Zo kunnen we snel meebewegen met de markt en kansen creëren voor onze klanten.
Samen werken wij aan verbinding. Met elkaar en met de wereld, letterlijk en figuurlijk, want samen zijn we groter dan de som der delen. Iedereen draagt bij vanuit zijn eigen achtergrond, expertise en functie in teams waarin we elkaar versterken. Werken bij Yielder Group betekent dynamiek, inspiratie en plezier in een diverse en gezellige cultuur. Zie jij een match? Dan zijn wij benieuwd naar jou.
