Voor het Yielder Tech Solutions Center zijn wij op zoek naar een ervaren project & delivery manager.
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Voor het Yielder Tech Solutions Center zijn wij op zoek naar een ervaren project & delivery manager. Yielder Tech Solutions Center levert oplossingen op het gebied van connectivity, voice en securityservices. Alle oplossingen worden in-house ontwikkeld door onze eigen engineering en development team.
Als onderdeel van het Delivery team coördineer je samen met collega’s aan de oplevering en aanpassing van klant orders en projecten. Het Delivery team is eigenaar van het delivery proces binnen Yielder Tech Solutions Center en daarmee een belangrijke schakel in het leveren van diensten aan onze klanten en partners. Op tijd en volgens afspraak. Ons dienstportfolio omvat connectivity diensten (fiber-internet, IP-VPN, E-VPN, etc), voice services (SIP-trunk, Voice365 en meer), maar ook securityservices (managed firewall en managed VPN).
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Verwerken van connectivity- en voice orders in de orderstraat;
- Bewaken en beheren van de status van de orders;
- Actief communiceren met partners/klanten om de requirements, planning en onduidelijkheden van orders duidelijk te krijgen. Verwachtingsmanagement toepassen;
- Communiceren met leveranciers en carriers over het verloop van een order;
- Samenwerken met andere afdelingen, zoals sales en engineering om er voor te zorgen dat de orders correct en tijdig worden verwerkt;
- Actief melden van orders waar je niet uit komt/escalatie. Zorgen voor een oplossing met de leverancier of met de klant in samenspraak met de teamlead/manager;
- Onderhouden van relaties met partner/leveranciers door regelmatig contact en periodiek bezoek events.
- Kennis op peil houden van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT-infrastructuur en telecom om de werkzaamheden optimaal uit te kunnen voeren;
- Onderling kennis delen en samen met het team de order processen bewaken, documenteren en steeds verbeteren.
Wat breng jij mee:
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in Telecom, IT of Managed Service Providers;
- Ervaring met samenwerken met zowel commerciële als engineering teams;
- Zeer goede communicatieve skills, zowel verbaal als geschreven;
- Gestructureerd en punctueel;
- Hbo werk- en denkniveau.
Wij bieden jou:
- Een uitdagende en afwisselende functie met een marktconform salaris;
- Laptop en mobiele telefoon van de zaak;
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
- Een organisatie vol toegankelijke, betrokken en ambitieuze collega’s die iedere dag het beste uit zichzelf- en het team willen halen;
- Gezellige vrijdagmiddagborrels en uitjes;
- Online trainingen van Goodhabitz.
Werken bij Yielder Group
Yielder Group is dé onafhankelijke telecom- en IT-dienstverlener van Nederland. Onze merken INTO, PHC, IP-Visie, Connectivity Factory, oneCentral, Welcom en Telecombinatie werken samen aan verbinding. Met elkaar en met onze partners bedienen we consumenten, ZZP’ers, het MKB en de grootzakelijke markt op het snijvlak van telecom en ICT.
Samen werken wij aan verbinding. Met elkaar en met de wereld, letterlijk en figuurlijk, want samen zijn we groter dan de som der delen. Iedereen draagt bij vanuit zijn eigen achtergrond, expertise en functie in teams waarin we elkaar versterken. Werken bij Yielder Group betekent dynamiek, inspiratie en plezier in een diverse en gezellige cultuur. Zie jij een match? Dan zijn wij benieuwd naar jou.
