Plannen en organiseren kun jij als de beste en daarom is deze rol op jouw lijf geschreven.
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Plannen en organiseren kun jij als de beste en daarom is deze rol op jouw lijf geschreven. Een Planner en Coördinator is namelijk verantwoordelijk voor de efficiënte planning en coördinatie van onder andere ,de beheermomenten en onze storingsdienstroosters. Maar, deze rol is nog veel uitdagender dan dat… Onze klanten hebben waar mogelijk vaste contactpersonen. Jij zorgt voor een strakke planning van hun beheermomenten. Zegt de methode Plan – Do – Check -Act jou iets? Dat is super. Het is namelijk belangrijk dat jij grip houdt op de prestaties van onze diensten. Daarbij is het belangrijk dat onze engineers tijdig worden ingepland, dit gecontroleerd, nageleefd en indien nodig opnieuw ingepland wordt. Jij let erop dat ad-hoc werkzaamheden spoedig worden opgepakt en het aantal service tickets met een lange doorlooptijd beperkt blijven. Hierdoor schakel jij intern met diverse collega’s en ticket owners. Jij bent een talent wanneer het om effectief plannen gaat! Deze geplande werkzaamheden kunnen namelijk variëren van kleine tot middelgrote werkzaamheden en productleveringen passend bij het diverse kennisniveau binnen de organisatie. Maar, zo stressbestendig als jij bent.. jij weet de puzzel te maken.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Inplannen en wijzigen van periodieke beheermomenten voor Consultants (gepland);
- Het aantal service tickets van Consultants/Engineers met een lange doorlooptijd beperkt houden en waar nodig de ticket owner(s) aansturen;
- De werkvoorraad onder Consultants/Engineers evenredig verdelen, waar nodig met ondersteuning vanuit Operationeel Management;
- Het onboarden van nieuwe collega’s wat betreft tijdschrijven;
- Daarnaast houdt je zicht op onze tickets en de kwalitatieve verwerking hiervan.
Wat breng jij mee:
- Je bent flexibel en stressbestendig;
- Je kunt goed zelfstandig en geordend werken;
- Je hebt een positieve instelling en overtuigingskracht;
- Je hebt relevante werkervaring in een gelijke rol;
- Je bent oplossingsgericht.
Wij bieden jou:
- Een uitdagende en afwisselende functie met een marktconform salaris;
- Laptop & telefoon van de zaak;
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
- Een organisatie vol toegankelijke, betrokken en ambitieuze collega’s die iedere dag het beste uit zichzelf- en het team willen halen;
- Gezellige vrijdagmiddagborrels en uitjes.
Werken bij Yielder Group
Yielder Group is dé managed solutions provider van zakelijk Nederland. We helpen organisaties om het potentieel van telecom & IT optimaal te benutten in een snel evoluerend digitaal landschap. We houden van kwaliteit en van bewezen oplossingen, en dankzij onze ondernemersgeest zijn we ook ambitieus, betrokken en een beetje rebels. Zo kunnen we snel meebewegen met de markt en kansen creëren voor onze klanten.
Samen werken wij aan verbinding. Met elkaar en met de wereld, letterlijk en figuurlijk, want samen zijn we groter dan de som der delen. Iedereen draagt bij vanuit zijn eigen achtergrond, expertise en functie in teams waarin we elkaar versterken. Werken bij Yielder Group betekent dynamiek, inspiratie en plezier in een diverse en gezellige cultuur. Zie jij een match? Dan zijn wij benieuwd naar jou.
