Wij zijn op zoek naar een energieke, gedreven supportmedewerker.
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Wij zijn op zoek naar een energieke, gedreven supportmedewerker. Wil jij werken in de dynamische wereld van telecom en IT? Lees dan snel verder.
Het is een veelzijdige en uitdagende job, waar je iedere dag weer veel voldoening uit kunt halen. Door een actieve, proactieve houding en het denken in oplossingen, streef je naar één doel: een optimale klantbeleving. Je krijgt uiteenlopende vragen over IT, internet, mobiele- en vaste telefonie. Vanuit deze rol kan je doorgroeien naar IT/Telecom Support Specialist 2e lijns.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Je staat nauw in contact met de eindgebruikers. Dit kan telefonisch, via de e-mail, of zelf op locatie. Daarmee ben je het visitekaartje van onze organisatie;
- Het behandelen van vragen en storingen.
Wat breng jij mee:
- Je bent servicegericht en goed in staat om hoofd- en bijzaken te scheiden;
- Je hebt de ambitie om de verwachtingen van de klant te overtreffen.
- Je hebt een actieve, proactieve houding en kunt denken in oplossingen;
- Je bent bereid om snel technische kennis tot je te nemen;
- Je bent bereid tot flexibele inzet qua werktijden.
Wij bieden jou:
- Een uitdagende en afwisselende functie met een marktconform salaris;
- Een aantrekkelijke bonusregeling;
- Laptop van de zaak;
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
- Een jonge organisatie vol toegankelijke, betrokken en ambitieuze collega’s die iedere dag het beste uit zichzelf- en het team willen halen;
- Gezellige vrijdagmiddagborrels en uitjes;
- Online trainingen van Goodhabitz.
Werken bij Yielder Group
Yielder Group is dé onafhankelijke telecom- en IT-dienstverlener van Nederland. Onze merken INTO, PHC, IP-Visie, Connectivity Factory, oneCentral, Welcom en Telecombinatie werken samen aan verbinding. Met elkaar en met onze partners bedienen we consumenten, ZZP’ers, het MKB en de grootzakelijke markt op het snijvlak van telecom en ICT.
Samen werken wij aan verbinding. Met elkaar en met de wereld, letterlijk en figuurlijk, want samen zijn we groter dan de som der delen. Iedereen draagt bij vanuit zijn eigen achtergrond, expertise en functie in teams waarin we elkaar versterken. Werken bij Yielder Group betekent dynamiek, inspiratie en plezier in een diverse en gezellige cultuur. Zie jij een match? Dan zijn wij benieuwd naar jou.
